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Information für Ärzte |
System
Schließt sich das Programm automatisch nach einiger Zeit, in der es nicht genutzt wird? Nein, das System schließt sich nicht.
Wie kann ich einen Patienten im System suchen? Welche Angaben benötige ich hierfür? Durch das Nutzen der Filterfunktion. Sie können nach allen Angaben, die Sie beim Anlegen des Patienten vergeben haben, suchen und filtern.
Ich kann meine Logindaten nicht mehr finden – lassen sich diese zurücksetzen oder neu zusenden? Sie benötigen keine Login-Daten, das System wird ohne Abfrage gestartet. PainDocPro erkennt Sie als Zentrum.
Können die Daten/das Programm auch auf einem USB-Stick/einer externen Festplatte gespeichert werden, sodass man auch auf einem anderen PC (z.B. Heimcomputer) damit arbeiten kann? Das Programm verfügt über keine portable Version. Die Daten können extern gesichert werden. Das Programm ist aber nicht als portable Version konzipiert.
Können die Daten auf einer DVD oder einem USB-Stick gespeichert und geschickt werden? Nein, dies ist leider nicht möglich.
Können die Daten in Outlook übertragen und direkt übertragen werden? Nein, dies ist leider nicht möglich.
Müssen die Daten vor dem Versand manuell verpackt werden oder macht das System dies von allein? Nein, dies ist nicht nötig. Das System packt und verschlüsselt die aktuellen Daten und überträgt diese über einen gesicherten Kanal (SSL-128) an den Server. Der Server verschickt die Daten weiter an einen anderen Server, damit keine Daten auf dem öffentlich zugänglichen verbleiben.
In welcher Form werden Updates angeboten und zugestellt/sind diese verfügbar? Sie werden gebeten, ein Update zu installieren. Das Programm kontrolliert beim Start (bei hergestellter Internetverbindung), ob es eine aktuellere Version als die verwendete gibt und Sie werden gefragt, ob Sie die neue Version installieren möchten.
Der Dongle ist unauffindbar/defekt, was tun? Für PainDocPro2 wird kein Dongle benötigt, das Programm erkennt den Nutzer anhand der Zentrumsnummer.
Welche Voraussetzungen müssen für die Fernwartung gegeben sein? Sie benötigen eine Internetverbindung, damit sich der zuständige Mitarbeiter mit Ihrem System verbinden kann.
Wie kann man nachvollziehen, für welchen Patienten bereits eine Abrechnung erfolgt ist? Über die eigene Buchführung, über Ihr Abrechnungssystem.
PainDocPro2 wurde versehentlich vom PC gelöscht, was tun? Sind die bereits vorhandenen Daten wiederherstellbar? Das hängt davon ab, was genau gelöscht wurde. PDP besteht aus einer Client- und einer Serveranwendung. Die Daten werden von der Serveranwendung verwaltet. Sollten Sie diese Datenbank löschen, müssen Sie Ihre Daten aus Ihren Sicherungen wiederherstellen. Sollte nur die Clientanwendung gelöscht worden sein, brauchen Sie diese nur neu installieren und mit der Serveranwendung verbinden.
Ich habe unter "Sperren" den Bildschirm gesperrt und niemand weiß das Passwort, was nun? Wählen Sie den Menüpunkt "Konfiguration". Das Passwort kann jederzeit unter dem Menüpunkt "Konfiguration" geändert werden. Dies kann nach einem versehentlichen Sperren allerdings nur von einem anderen Arbeitsplatz, auf dem der Client installiert ist, erfolgen oder Sie beenden PainDocPro2 und starten neu, jedoch gehen damit alle nicht gespeicherten Änderungen verloren.
Wie kann das Passwort für die Bildschirmsperre geändert werden? Über die Voreinstellungen.
Der Scanner lässt sich nicht mit dem Programm verbinden, was tun? Sie benötigen einen Twaintreiber. Sie benötigen einen Twaintreiber. Bitte installieren Sie den Scanner noch einmal. PainDocPro verwendet die installierten Windowstreiber.
Wie werden sämtliche Daten exportiert? Während der Sicherung. Indem Sie bei Sicherung den Haken bei „alle Daten“ setzen. Bestellung - Deutscher Schmerzfragebogen / PainDocPro2 Der Vertrieb von PainDocPro erfolgt über die GAF mbH.
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